Tantangan

Ketika Glossier bersiap melanjutkan ekspansi merek kecantikannya secara global, mereka tahu bahwa melewati berbagai kompleksitas pembayaran global, seperti mata uang lokal, akan merepotkan. Pengalaman pelanggan sangat penting bagi Glossier, dan mereka secara khusus berfokus pada penyediaan pengalaman checkout yang mulus kepada para pelanggannya.

Solusi

Glossier menginginkan penyedia pembayaran yang akan membantu mereka menawarkan pengalaman pelanggan yang mulus saat checkout. Mereka memilih Stripe karena kesederhanaan, reliabilitas sesuai skala, dokumentasi yang jelas, dan jangkauan globalnya.

Hasil

Stripe membantu Glossier memberikan pengalaman checkout yang mulus kepada pelanggannya sesuai skala kebutuhan. Stripe belum pernah gagal selama Glossier mengalami masa volume yang tinggi, dan tim Glossier menggunakan aplikasi Stripe sebagai sumber utama untuk memeriksa penjualan.