Utmaning

De transaktionsprocesser som krävs för att driva en marknadsplats är så komplicerade som onlinebetalningar kan bli. Sharetribes tekniska krav var ännu mer komplexa, eftersom de utvecklar programvara för den som bygger en marknadsplats, som i sin tur ska betala säljare och tjänsteleverantörer. De som hanterar en marknadsplats via Sharetribe behövde också dra av arvode från varje transaktion. För att garantera god säkerhet behövde den som driver marknadsplatsen kunna inneha medel, fördröja utbetalningar till leverantörer och debitera insättningar.

Sharetribe behövde dessutom säkerställa att allt detta sker på ett sätt som uppfyller alla rättsliga och gällande krav, inte bara i de länder där personerna bakom marknadsplatserna bor, utan också i alla länder där det finns potentiella kunder. Idag har Sharetribe kunder i alla länder som stöds av Stripe Connect.

Lösning

Marknadsplatsspecifika funktioner – inbetalningar, utbetalningar och innehav av medel – var den viktigaste faktorn när Sharetribe jämförde möjliga partner. Sharetribe ville också ha användarvänlighet och lätt onboarding eftersom många av deras kunder saknar tekniska färdigheter.

Efter lång och noggrann efterforskning och flera diskussioner med Stripe, Adyen, MangoPay och PayPal tyckte Sharetribe att Stripe stod ut som den bästa leverantören för företagets behov. Sharetribe uppskattade dessutom all tydlig kommunikation och dokumentation från Stripe.

Den första integrationen till Stripe Connect tog mindre än en månad för en utvecklare att genomföra, från koncepttest till färdig, heltäckande betalningsprocess. Sharetribe uppskattade den snabba integrationen till Stripes lättbegripliga API, den utvecklarvänliga dokumentationen och referensmaterialet för API. Sharetribes utvecklare gillade också de mångsidiga testfunktionerna som gjorde det möjligt att skapa testkonton, göra testbetalningar och utbetalningar samt testa specifika fel.

Resultat

Stripe Connect hjälper Sharetribe att erbjuda sina kunder ett komplett, effektivt och pålitligt betalningsflöde till marknadsplatsen, och ser till att användarna efterlever alla lokala regler för betalningar. Connect stöder Sharetribes globala kundbas och deras ambitioner på tillväxt.

Sharetribe har använt dessa funktioner för att hjälpa sina kunder att lansera nya marknadsplatser snabbare än någonsin. Mike, grundare av Studiotime, startade ett företag med Sharetribe Go på en kväll, och inom en vecka hade han över 1 000 användare på plattformen. Större företag använder Sharetribe för att påskynda marknaden, t.ex. Canon Australia som använde Sharetribe för att lansera sin marknadsplats för kamerauthyrning.