Los pagos en Europa están cambiando

La normativa PSD2 exige la autenticación reforzada de clientes (SCA) para muchos de los pagos electrónicos. Stripe te ayuda a cumplir con estos nuevos requisitos y a la vez, optimizar la conversión.

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Los nuevos requisitos añaden complejidad

A partir del 14 de septiembre de 2019, la normativa PSD2 introdujo la autenticación reforzada de clientes (SCA) para muchos de los pagos electrónicos efectuados por clientes europeos a fin de combatir el fraude. Para evitar que se rechacen pagos, las empresas deben crear una capa adicional de autenticación para los pagos con tarjeta en línea, a menos que se apliquen exenciones específicas según la transacción.

El efecto de la SCA sobre tu empresa varía según el tipo de compra, ya sea que cobres al cliente durante la compra o con posterioridad a ella, e incluso también varía según el banco que usa el cliente. Stripe ha diseñado productos y API de pagos listos para SCA a fin de ayudarte a gestionar este paso complejo y minimizar el efecto de la SCA en la conversión de tu proceso de compra.

Lee nuestra guía sobre la SCA y la normativa PSD2

La SCA modifica el flujo de finalización de compra

  1. Iniciar un pago

    Tu cliente completa los datos de su tarjeta y el formulario de compra para iniciar el pago.

  2. Activar autenticación dinámica(nueva)

    La plataforma de Stripe detecta si se requiere autenticación. En caso afirmativo, usamos 3D Secure 2 para autenticar al cliente con un código de acceso único o una ID biométrica, según lo que acepte el banco.

  3. Completar un pago

    Una vez que se ha confirmado la identidad del cliente con 3D Secure, se puede efectuar el cargo en la tarjeta.

Muchas empresas pueden incorporar este paso de autenticación dinámica a sus flujos de compra de manera sencilla. Es posible que las empresas que almacenan datos de tarjetas para efectuar los cargos más tarde, con los clientes fuera del flujo de compra, necesiten que algunos clientes vuelvan a estar en línea para autenticar las compras.

Más información sobre el diseño de flujos de pago listos para SCA

Prepárate para la SCA con Stripe

Las soluciones de Stripe listas para SCA te ayudan a diseñar flujos de pago adaptados a los requisitos de SCA y a cualquier exención que corresponda a fin de proteger tu tasa de conversión. Stripe Radar utiliza la potente herramienta de machine learning para reducir las tasas de fraude en toda la red de Stripe, lo que permite que tu empresa acceda a exenciones por transacciones de bajo riesgo. Y cuando los clientes sí deben autenticar, Stripe te ayuda a reducir la fricción con flujos de autenticación integrados en el proceso de compra y soporte para la verificación biométrica.

Integraciones de API flexibles

Usa nuestra nueva API dinámica Payment Intents junto con Stripe Elements, Stripe.js o nuestros SDK para móviles para diseñar tu propio formulario de pago listo para SCA. Nuestra plataforma de desarrollo flexible te permite crear la experiencia de pago lista para SCA ideal para tu empresa.

Stripe Elements y la API Payment Intents te permiten crear flujos de pago personalizados, listos para SCA.

Flujos de compra prediseñados

Empieza en forma rápida y sencilla con el nuevo Stripe Checkout, una página de pagos inteligente que te permite crear un flujo de compra integral y optimizado para conversión con solo unas pocas líneas de código. Checkout detecta en forma dinámica cuándo se necesita la autenticación reforzada de clientes (SCA) y ofrece verificación durante el proceso de compra con 3D Secure 2.

La nueva página de Checkout de Stripe es una página de pagos inteligente que se adapta a los requisitos de SCA.

Lógica de suscripción integrada

Para empresas que aceptan pagos recurrentes, Stripe Billing identifica cuáles son los cargos por suscripciones que necesitan autenticación e incluso envía correos electrónicos a los suscriptores si se necesita una autenticación adicional.

Stripe Billing puede enviar correos electrónicos recordatorios de la autenticación cuando sea necesaria la SCA.
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