Desafío

Los procesos de transacción necesarios para el funcionamiento de una empresa del marketplace son tan complejos como los pagos por Internet. Los requisitos técnicos de Sharetribe eran aún más complejos, ya que crean software para los creadores del marketplace, que a su vez habilitan los pagos para sus vendedores y proveedores de servicios. Los operadores del marketplace de Sharetribe también tenían que deducir la comisión de cada transacción. Con el fin de garantizar la seguridad, los operadores del marketplace debían tener la capacidad de retener los fondos, retrasar las transferencias a los proveedores y cobrar los depósitos.

Sharetribe debía garantizar que todo ello se hiciera conforme a todas las exigencias legales y reglamentarias, no solo en los países en los que vivían los propios operadores del marketplace, sino también en todos los países de sus clientes potenciales. Actualmente, Sharetribe cuenta con clientes en todos los países en los que está disponible Stripe Connect.

Solución

La funcionalidad específica del marketplace (pagos, transferencias y retención de fondos) fue el factor más importante para Sharetribe a la hora de comparar posibles socios. Sharetribe también buscaba la facilidad de uso y garantizar un onboarding rápido y sencillo para su cartera de clientes, en su mayoría sin conocimientos técnicos.

Tras un análisis minucioso y varias conversaciones con Stripe, Adyen, MangoPay y PayPal, Sharetribe decidió que Stripe era el mejor proveedor para satisfacer sus necesidades. Sharetribe se convenció todavía más por la experiencia positiva que había tenido con el soporte de Stripe y por la claridad de su documentación.

La integración inicial de extremo a extremo con Stripe Connect requirió menos de un mes en manos de un desarrollador, desde la prueba de concepto hasta la realización de los pagos de principio a fin. Sharetribe atribuyó la rapidez de la integración a la sencilla API de Stripe y a la documentación y a las referencias de la API destinadas a los desarrolladores. Los desarrolladores de Sharetribe también apreciaron las versátiles funciones de prueba que permitían crear cuentas de prueba, efectuar pagos y transferencias de prueba y probar determinadas condiciones de fallo.

Resultados

Stripe Connect hace posible que Sharetribe ofrezca a sus clientes un flujo de pagos del marketplace completo, potente y fiable que hace que los usuarios cumplan con todas las normativas de pago locales. Connect contribuye a mejorar la cartera internacional de clientes de Sharetribe y a satisfacer sus expectativas de crecimiento.

Estas ventajas ayudaron a Sharetribe a que los creadores de su marketplace presentaran nuevos mercados más rápido que nunca. Mike, fundador de Studiotime, montó una empresa con Sharetribe Go en una tarde, y en una semana tenía más de 1000 usuarios en la plataforma. Las empresas más grandes utilizan Sharetribe para acelerar el tiempo de comercialización, como Canon Australia, que utilizó Sharetribe para presentar su marketplace de alquiler de cámaras.